40多万的林肯车开着开着车轴断了车轮没了,4S店已请厂家配合调查事故原因

来源:现代快报全媒体编辑:王婧2020-03-12 14:18分享
摘要:

现代快报讯 泰州市民陈先生向现代快报记者反映称,3 月 5 日下午,他的妻子驾驶一辆林肯汽车在路上正常行驶,突然车轴断裂,车轮一下子飞出去十几米远," 幸亏当时只开了 40 码,要是在高速上,估计命都没了 "。他认为车辆存在质量问题," 不然好好的车轴怎么会说断就断?"

车主反映:

开着开着,车轴断了,车轮没了

陈先生告诉记者,3 月 5 日下午 1 点左右,他的妻子驾驶林肯 MKC 汽车(2016 款两驱尊雅版)出行,途径泰州东风大桥北侧时,方向盘突然失去控制,随即车辆撞向了车道护栏。

陈先生到达现场后,发现汽车车轴断了,车轮飞出去十几米远,整个车子面目全非。" 当时上桥车速只有 40 码,根本就不快 ",陈先生质疑车辆本身存在质量问题。" 网上之前就报道过多起林肯 MKC 汽车断轴的事件,据说是因为使用了劣质的铁悬架 ",在陈先生看来,这次事故不是偶然,很有可能是林肯 MKC 汽车本身质量不过关导致的," 这车也不便宜,落地价 40 多万,还是林肯这样的大牌子,车轴怎么能说断就断?"

随后,陈先生联系了当初购车的 4S 店(泰州天旭达林肯中心店), " 工作人员让我走保险,说我的车不存在质量问题,也不需要做检测 "。

并且,工作人员认为是陈先生妻子先撞击了护栏,才导致汽车车轴断裂、车轮撞飞。对此,陈先生并不认可," 我希望由第三方机构来进行检测,对事故原因给出一个官方的权威回复。"

记者调查:

4S 店表示会将车辆照片发厂家鉴定

3 月 10 日上午,记者拨打了林肯官网的服务热线,工作人员表示需要记者提供车主的联系方式,在查实清楚后才能针对车主的具体情况给予回复。

随后,泰州天旭达林肯中心店联系到陈先生,表示将对车辆进行检测,双方约定于 3 月 11 日去 4S 店面谈。

3 月 11 日下午,现代快报记者随同陈先生到达 4S 店,见到了林肯中心店夏姓售后总监。

" 到目前为止,我们并没有见到事故车,所以具体的情况不是很了解,也不能给出具体的判断。" 夏总监说,如果车主认为是产品质量,那后续上厂家需要鉴定,后期通过诉讼方式法律途径都可以,这是消费者的权益。而如果是事故的范畴,今天来谈关于事故理赔,那 4S 店当天就可以协调解决。

" 肯定不是因为事故,我们觉得车的质量有问题。" 陈先生表示如果单单是事故完全可以走保险,也不需要这么复杂。

" 那就需要你们写个委托书,同意把车弄到店里来,我们要进行相关拍照发给厂家鉴定。" 夏总监说。

而对于 4S 店的要求,陈先生表示不认同。" 我现在就是怀疑车有问题,现在放到店里,你既是运动员又是裁判员肯定不行,如果仅仅是拍照,为什么非要把车弄到 4S 店,你们完全可以派人去事故处理停车场拍。"

对于要不要将车弄到 4S 店这一问题,双方一开始僵持不下。随后,陈先生现场拨打了林肯官网的服务热线,而 4S 店也与官方进行了联系。大概 10 分钟后,接到官方反馈,可以由 4S 店派售后工程师前往停车场对事故车进行拍照,再根据官方需要将相关照片数据传送到总部去。

" 厂家这边一有结果,我们会立刻告知消费者。" 夏总监说,如果厂家最终鉴定结果确实是车子的质量问题,那该怎么赔有相关规定,而如果厂家鉴定的结果消费者不认同的话,也可以找第三方机构进行鉴定,需要什么资料 4S 店也积极配合提供,在这一过程中,消费者有什么诉求,4S 店会积极向官方反映,协调事情解决。

现代快报记者了解到,当天下午,林肯 4S 店的售后工程师已随同陈先生一起前往采集事故车相关数据及拍照。

此次事故究竟是不是车辆质量问题造成?厂方最终鉴定结果如何?现代快报记者也将继续关注。

见习记者 吴玉珊 现代快报 +/ZAKER 南京记者 杜磊 毛晓华(受访者陈先生供图)

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